Spécialiste des solutions de traitement de données clients banque & assurance
Problématique client : KYC
Excellcium Solutions constitue à ce jour le seul prestataire global centralisant les savoir-faire et expertises métiers répondant à l’ensemble des problématiques opérationnelles liées à la conformité des bases de données des compagnies d’assurance, banque, IP et organismes de retraite.
Nous accompagnons plus spécifiquement les compagnies d’assurance et les banques lors de leur mise en conformité :
- Traitement PND
- KYC
- Recherche bénéficiaires CNR et comptes inactifs
- Fiabilisation et enrichissement de données contacts
- Assurance vie, Ficovie
- Retraite collective, article 83
- Lutte contre le blanchiment
- Lutte contre le financement du terrorisme
- Lutte anti fraude
Un long processus d’innovations au cœur de la connaissance client
Excellcium Solutions est à ce jour mandaté par les principales compagnies d’assurance et banques pour l’enrichissement et la fiabilisation des données clients dans le cadre de leur mise en conformité.
De par son activité de fiabilisation de données de personnes, Excellcium Solutions a développé des algorithmes uniques visant à rapprocher les bases clients avec sa propre database.
Nos algorithmes sont en constante évolution et représentent chacun plus d’une centaine de clés d’entrée, ceux-ci s’allient aux compétences humaines nécessaires : enquêtes, généalogistes, gestionnaires….
Une offre à 360°
Big data
- Fiabilisation et enrichissement de masse
- Recherche d’adresses physiques
- Enrichissement de données de contact
- Numéros de téléphone (fixe et mobile)
- SMS
ENQUÊTES
- RNVP
- Traitement des déménagés
- Enrichissement de BDD
- Fiabilisation automatique de BDD
- Fiabilisation manuelle simple
- Fiabilisation manuelle complexe
GÉNÉALOGIE
- Généalogistes exclusifs « loi Eckert »
- Contrats d’assurance vie en déshérence
- Comptes bancaires inactifs
- Livrables opposables
- Dévolutions successorales
- Recherches bénéficiaires de retraites non liquidées
LUTTE anti FRAUDE
- Pérennité des droits
- Enquêtes internationales
- Preuve de vie ou de décès
- LCB-FT
- Enquêtes terrain
- Traitement des homonymies
GESTION DE
LA RELATION CLIENT
- Impression et expédition de courriers
- Traitement des retours
- Vérification
- Numérisation et archivage
- Récupération CNI, attestations, …
- Interface assuré dédiée
Ils parlent de nous...
Conformité et Connaissance Client
« Groupama Gan Vie a choisi de faire appel à la société Excellcium pour la complémentarité des services proposés, en lui confiant une partie significative de son stock de PND pour traitement. Les prestations réalisées ont concerné à la fois la fiabilisation d’adresses, le publipostage et la réception d’attestations clients. Le professionnalisme et la maîtrise de l’intégralité des étapes de traitement ont ainsi constitué un gage de satisfaction mais également permis un meilleur contrôle des problématiques rencontrées. »
Chef de projets
« Suite à plusieurs années de collaboration c’est naturellement qu’Allianz a décidé de confier à Excellcium la fiabilisation d’une grande partie de son portefeuille clients. Grâce aux algorithmes développés par Excellcium, ce traitement de masse permet aujourd’hui à Allianz la fiabilisation de près de 75 % de son portefeuille et l’enrichissement de données d’état civil et de contacts cruciales pour la mise en conformité de notre base de données. »
Direction de Programmes
« Sensible aux enjeux fondamentaux liés à la qualité des données de ses clients, Swiss Life a lancé un vaste plan d’action de fiabilisation et d’enrichissement des informations clients, ceci afin de mieux les servir.
Notre partenariat avec Excellcium nous a permis de compléter les initiatives internes via un dispositif sur-mesure traitant des problématiques ciblées de complétude de données spécifiques d’état civil. »
Épargne Retraite
« La fiabilité des données est devenue un enjeu indispensable tant en termes d’expérience client que d’un point de vue réglementaire. C’est dans ce contexte qu’Excellcium est intervenu pour améliorer les données d’une partie de nos assurés (recherche d’adresse, nom de naissance, date de naissance, etc.). Durant ces travaux, nous avons pu constater le professionnalisme des équipes Excellcium ainsi qu’un respect des engagements qualité/budget/délai. »